Klanten bellen jou als hun paard of pony (of ezel) niet goed eet. Je rijdt met een busje vol gereedschappen naar de klant toe. Vaak zijn het maneges of stallen. Soms verdoof je het paard eerst. Je spuit dan een middeltje in de hals van het paard, zodat de behandeling geen pijn doet en het dier rustig blijft. Vervolgens plaats je een soort klem om het hoofd van het paard om de mond open te houden. Je doet een lampje op je hoofd en kijkt in de mond. Als je ziet dat de kiezen te lang of scherp zijn, vijl je ze bij. Soms maak je ook een röntgenfoto om te controleren of er geen ontstekingen aan de tandwortels zijn.