Je werkt in een bibliotheek of mediatheek. Er zijn verschillende werkzaamheden. Zo help je mensen bij het vinden van een boek dat ze graag willen lezen of geef je advies over een boek met een bepaald onderwerp waarover de klant informatie zoekt. Ook help je klanten met het vinden van informatie op internet en in databanken. Andere mogelijke taken zijn: het uitlenen van boeken, het terugzetten van boeken, het aanvragen van boeken bij een andere bibliotheek, het bestellen van nieuwe boeken, het oplossen van klachten, het registreren van nieuwe klanten, het bijhouden van klantgegevens, …
Je werkt trouwens niet alleen met boeken, maar bijvoorbeeld ook met tijdschriften, cd’s, foto’s, kaarten, e-boeken en films.