Meestal werk je bij een bank. Jij adviseert klanten bijvoorbeeld over verschillende soorten betaalrekeningen, spaarrekeningen en verzekeringen. Jij vertelt bijvoorbeeld over een spaarrekening voor een kleinkind of je geeft informatie over de reisverzekeringen die de bank aanbiedt. Of je praat met een ondernemer over de mogelijkheden om een betaalrekening te openen. Soms geef je niet alleen advies, maar ben je ook bezig met verzekeringen afsluiten en nieuwe rekeningen openen. Bovendien kan het zijn dat je laat zien hoe internetbankieren werkt, of een app van de bank. En ook als iemand zijn betaalpas kwijt is, help je. Je blokkeert de pas en vraagt een nieuwe aan.