Je werkt in een team, en zorgt dat alle passagiers snel en gemakkelijk in het goede vliegtuig komen. Je legt de gegevens van alle passagiers vast in de computer. Je checkt of ze de goede papieren bij zich hebben: hun ticket, natuurlijk, maar ook bijvoorbeeld hun paspoort. Bagage hoort ook bij je werk. Bijvoorbeeld het labelen van koffers. En passagiers helpen die willen weten waar hun koffer is.
Verder help je waar dat nodig is: je beantwoordt vragen, wijst mensen de weg en zorgt voor gestrande reizigers.
Als er een vlucht overboekt is, zoek je een oplossing. Je boekt snel een andere vlucht, of als dat niet kan, een hotel...
Vluchten gaan dag en nacht door, dus je werktijden zijn wisselend. Jij staat ook graag midden in de nacht klaar voor de passagiers!
