Mensen die hoge schulden of relatieproblemen hebben, hebben hulp nodig. Jij bent die hulp. Samen met je cliënt stel je vast wat de problemen precies zijn. Je maakt een plan. Afhankelijk van de precieze problemen, help je bijvoorbeeld relaties te herstellen of een nieuwe werkplek te zoeken. Soms verwijs je de cliënt door naar de juiste instantie, zoals de woningbouwvereniging of het UWV (een organisatie die onder meer uitkeringen regelt). Daarnaast houd je de voortgang bij en breng je andere hulpverleners en je leidinggevende op de hoogte. Als je als bedrijfsmaatschappelijk werker werkt, heb je bijvoorbeeld contact met de personeelsadviseur en de arbo-arts.
Je kent alle instanties en weet wanneer je hulp van anderen moet inschakelen.
