De naam zegt het al; binnendienst betekent dat je veel binnen bent. Jij werkt dus meestal op kantoor. Jij probeert van achter je bureau producten te verkopen en je helpt andere commercieel medewerkers. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, dus je hebt veel contact met ze via de telefoon, mail en op kantoor. Je beantwoordt vragen, lost problemen op, geeft advies, maakt afspraken en stelt offertes op. Vaak heb je niet alleen contact met klanten, maar ook met leveranciers. Alle afspraken en gegevens houd je bij in een document. Soms help je bijvoorbeeld bij het opstellen van marketingplannen en het maken van een folder.
