Je werkt bijvoorbeeld in een hotel. Als mensen een paar nachtjes willen komen logeren of een hapje willen komen eten, zijn ze bij jou aan het goede adres. Je neemt de telefoon op en luistert goed naar de wensen van de gast. Samen bespreken jullie de mogelijkheden. Vervolgens boek je de reservering in het computersysteem of je schrijft de reservering in de agenda. Belangrijke informatie zoals allergieën zet je erbij. Soms ben jij ook degene die een factuur opmaakt voor de gasten, mensen ontvangt bij binnenkomst en mensen rondleidt door het gebouw.
Belangrijk is dat je nauwkeurig bent. Het is vervelend als er fout in het boekingssysteem staat. En natuurlijk moet je enthousiast en gastvrij zijn!
