Vaak werk je bij een autobedrijf. Je bent de schakel tussen de klant aan de balie en de automonteurs. Je ontvangt klanten en laat ze zich welkom voelen. Je beantwoordt hun vragen en luistert naar hun wensen. Je vertelt over de mogelijkheden, bijvoorbeeld over de verschillende soorten reparaties en de kosten daarvan. Je wijst de klanten ook op aanbiedingen en probeert accessoires (zoals autohoezen en motorolie) te verkopen. Als de klant een beslissing heeft genomen over bijvoorbeeld een autoreparatie, geef jij dit door aan de monteurs. Soms ben jij ook degene die facturen naar klanten stuurt.
Een goede klantenservice vind jij vanzelfsprekend!
