Het is jouw taak om het bedrijf bekender te maken en om klanten tevreden te houden. Je plaatst leuke tekstjes en filmpjes online. Of je deelt interessante berichten van anderen. Bovendien reageer je op berichten van mensen. Je geeft bijvoorbeeld antwoord op een vraag of je probeert een klacht op te lossen. Soms onderzoek je ook hoeveel resultaat een bericht heeft gehad. Je checkt dan onder meer hoeveel mensen erop hebben geklikt. En je denkt samen met het team na over social media acties en een planning.