Irma als apothekersassistente
Ik werk bij een apotheek. We verstrekken medicijnen aan klanten.
Iedere morgen beginnen we met het opruimen van de medicijnen die in de vroege ochtend bezorgd zijn. Dit zijn nieuwe voorraden en medicijnen die zijn nageleverd. Daarna leggen we iets klaar voor een cliënt. We sturen hem of haar een mailtje dat het klaarligt.
Ook krijgen we de hele dag digitaal recepten doorgestuurd van de huisarts en het ziekenhuis. Die recepten maken we zoveel mogelijk meteen klaar. Bij vragen of onduidelijkheden hebben we contact met de huisarts of specialist.
Verder beantwoord je tussendoor telefoontjes en help je klanten aan de balie met een recept of met advies. Aan het einde van de dag worden de bestellingen verzonden en gecontroleerd.
Na de havo wilde ik graag laborante worden. Helaas had ik geen natuurkunde in mijn pakket, dus dat viel af. Mijn keuze viel toen op apothekersassistente. Wij hadden geen beroependag of iets dergelijks; je moest zelf een beetje kijken wat je leuk vond.
Als ik tevreden klanten heb gehad. Of als een moeilijke klant die wat boos binnenkomt toch tevreden de deur uitgaat. Het klantcontact is echt het leukste!
De vele regels die zijn opgelegd door de zorgverzekeraars maken ons werk echt minder leuk.
Je moet enthousiast, nauwkeurig en sociaal zijn. En je moet je goed kunnen inleven in anderen.
Dat we alleen maar doosjes schuiven. Dat is dus echt niet zo! Ook weet niet iedereen dat we zo veel contact hebben met artsen en specialisten. Dat het saai zou zijn is ook een vooroordeel. Dat is absoluut niet waar; iedere dag is weer anders en nooit saai.
Ieder jaar zijn er verplichte nascholingen die we moeten volgen. Verder groeien kan op vele manieren. Je kunt doorleren voor manager, farmaceutisch consulente, enzovoort.
Ik zie ons beroep nog wel hetzelfde blijven. Wel denk ik dat we steeds meer ‘papiervrij’ gaan werken. Steeds meer gaat via de computer.
Dat het echt een heel leuk beroep is en nooit saai. De dagen zijn te kort! Je denkt nooit: ‘kan de tijd wat sneller?’. Wij hebben een ontzettend gezellig team waarmee we veel leuke uitjes doen.