Luci als bestuurssecretaresse
Ik werk bij een gemeente in Noord-Holland. Gemeentes zijn verantwoordelijk voor het reilen en zeilen binnen de gemeente en voor het welzijn van haar burgers.
Ik ben de secretaresse van de burgemeester van mijn dorp. Ik beantwoord alle telefoontjes en mails die binnenkomen voor de burgemeester. Die belletjes en mails gaan bijvoorbeeld over het maken van een afspraak, openingen van gebouwen en activiteiten binnen de gemeente. Ook overleg ik met ambtenaren, de politie en de brandweer.
Daarnaast regel ik koninklijke onderscheidingen. Bijvoorbeeld een medaille voor iemand die zich jarenlang heeft ingezet voor andere mensen.
Ik ben op mijn 17e bij de gemeente gaan werken. In de avonden heb ik opleidingen gevolgd. Inmiddels ben ik alweer 39 jaar secretaresse.
Ik heb altijd interesse gehad voor de politiek in mijn gemeente. Mijn vader maakte me enthousiast. Hij was zelf ook politiek betrokken.
Het is fijn als iedereen, ook ik, tevreden is met het resultaat van mijn werk.
Sommige mensen moet ik vertellen dat ze geen afspraak met de burgemeester kunnen krijgen. Ze zijn dan teleurgesteld en dat is vervelend. Gelukkig gebeurt dat niet vaak.
Je moet betrokken, gemotiveerd en ondersteunend zijn.
Een misvatting is dat sommige mensen denken dat ze altijd een afspraak kunnen maken met de burgemeester. Vaak vinden ze dat ze recht hebben op een gesprek met de burgemeester, of met een wethouder. Bijvoorbeeld omdat ze op hem gestemd hebben. Of omdat ze denken dat de mening van een burgemeester of wethouder anders is dan de mening van degene met wie ze eerder contact hadden. Het gaat vaak om personen die geen (bouw)vergunning hebben gekregen. Maar helaas is het niet zomaar mogelijk om een afspraak met de burgemeester te maken.
Het beroep verandert nog steeds. Alles gaat veel meer digitaal en daar moet je je in blijven verdiepen. Zeker als je met jongere mensen werkt, want je wilt weten hoe alles werkt.
Ik denk dat het beroep niet verdwijnt. Gemeenten blijven bestaan en de bestuurders zullen altijd ondersteuning nodig blijven hebben. Misschien zullen er wel wat minder bestuurssecretaresses zijn dan nu.
Werken bij een gemeente is heel erg leuk. Het is afwisselend en je hebt heel veel contact met collega’s en inwoners.