Je leert allerlei dingen te regelen op kantoor en daarmee collega’s te ontzorgen. Je leert hoe je goed met klanten omgaat en hoe je bijvoorbeeld foutloze e-mails of nieuwsbrieven naar klanten stuurt. Ook leer je hoe je documenten goed bewaard en hoe je agenda’s moet bijhouden. Verder oefen je met het maken van planningen en het bijhouden van voorraden. Daarnaast leer je hoe je financiële processen uitvoert, zoals bijvoorbeeld het controleren van facturen en bonnetjes. En hoe je dit goed in de computer zet.