Je leert alles over computers, netwerken en printers. Na de opleiding weet jij hoe je ze aansluit en hoe je programma’s installeert. Je weet hoe je met gebruikers omgaat en welke adviezen je ze kunt geven. Je leert ook hoe je de software kunt updaten. Als het tijd is voor nieuwe software, geef je dit aan bij je leidinggevende.