Je leert hoe je bezoekers ontvangt en hoe je de administratie doet. Tijdens de opleiding leer je hoe je klanten aan de balie helpt. En hoe je nette mails schrijft. Ook leer je hoe je de telefoon opneemt en hoe je post in ontvangst neemt of verstuurt. Verder leer je werken met computerprogramma’s waarin je administratieve gegevens kunt zetten. Bijvoorbeeld een boekhoudprogramma, een programma dat de voorraad bijhoudt of een programma waarmee je afspraken in agenda’s kunt zetten.
