Je leert over het vervoeren van mensen die met het vliegtuig reizen. Je leert over het verzorgen van de mensen aan boord en alle regels die daar gelden. Ook kom je erachter wat je allemaal moet doen voordat de passagiers het vliegtuig in kunnen. En hoe je veiligheidsinstructies geeft. Maar je leert ook hoe je ‘op de grond’ moet werken. Bijvoorbeeld passagiers en bagage inchecken, vragen van mensen uit verschillende landen beantwoorden en helpen bij het aan boord gaan. Belangrijk is dat je goed Engels en een andere taal leert. Ook veiligheid en eerste hulp verlenen zijn belangrijke onderwerpen in de opleiding.
