Je leert hoe je producten en diensten kunt verkopen. Bijvoorbeeld fietsen of een onderhoudsbeurt aan de auto. Zo leer je hoe je de wensen van klanten te weten komt en hoe je een advies kan geven. En je leert hoe je klachten netjes kunt afhandelen. Ook leer je de werkzaamheden te plannen. Bovendien kom je te weten hoe je klantgegevens kunt verwerken en hoe je facturen opstelt.