Je leert hoe je klantgericht en gastvrij bent en hoe je producten verkoopt in een winkel. Dit kunnen allerlei soorten winkels zijn, zoals kledingwinkels, bouwmarkten, speciaalzaken of woonwinkels. Voorbeelden van wat je leert: verkoopgesprekken voeren, klantrelaties onderhouden, klachten afhandelen, producten mooi neerzetten en een webshop beheren.