Je leert hoe je mensen met sociale problemen kunt helpen. Een belangrijk onderdeel is het luisteren naar de cliënten. Dat is natuurlijk erg belangrijk. Je weet dan waar ze behoefte aan hebben en hoe je een plan kunt opstellen. Uiteraard leer je om het plan ook uit te voeren, bijvoorbeeld door leuke activiteiten met ze te doen. Ook leer je hoe je de vorderingen bijhoudt op de computer.