Industrial Engineering & Management

“De processen in een bedrijf zijn als de tandwielen van een fiets – als ze niet werken, werkt niets,” zegt Janisha, een studente uit India. “Elk onderdeel van een bedrijf is met elkaar verbonden, van verkoop en marketing tot inkoop en operaties. Ik leer hoe elke beslissing de winst en het succes van een bedrijf beïnvloedt.” Ze deelt hoe het is om de bachelor Industrial Engineering & Management aan de Universiteit Twente te volgen.

Bij het kiezen van een universiteit keek ik naar verschillende landen, zoals Canada en Duitsland. Uiteindelijk viel Canada af vanwege de hogere studiekosten, en koos ik voor Nederland omdat ik hier goed uit de voeten kan met alleen Engels. De Universiteit Twente trok mijn aandacht vanwege de campus: vol groen, met tuinen en velden waar je kunt studeren en ontspannen. Ik vond het mooi dat je hier leeft en leert op een plek die duurzaamheid in de praktijk brengt.

Wat betreft de opleiding twijfelde ik tussen Bedrijfskunde en Industrial Engineering & Management. Op mijn middelbare school in Turkije, waar ik ben opgegroeid, lag de focus op bedrijfsmanagement en wiskunde, maar ik wilde graag een studie kiezen waarin ik die kennis praktisch kon toepassen. Uiteindelijk besloot ik dat de bachelor Industrial Engineering & Management aan de Universiteit Twente het beste bij me zou passen, omdat ik zou leren hoe ik bedrijfsprocessen efficiënter kan maken. Ik analyseer de sterktes en zwaktes van een bedrijf en bedenk vervolgens hoe ik de operaties kan verbeteren: dat vind ik spannend!

Belangrijke vakken

Er is veel aandacht voor calculus en statistiek, wat essentieel is om de stappen in bedrijfsprocessen te begrijpen. Je leert hoe je elk onderdeel van een bedrijf soepel laat verlopen: van het verkrijgen van grondstoffen en het kiezen van de juiste machines tot het beheren van tijd, leveren van het eindproduct en het verlagen van de kosten.

Ik houd me ook bezig met andere vragen. Bijvoorbeeld: hoeveel mensen zullen een bepaald product kopen of naar een evenement komen? Ik leer klantgedrag te voorspellen en die gegevens te gebruiken om slimme beslissingen te nemen over hoeveel er geproduceerd moet worden en hoe het geleverd kan worden.

Praktijkgerichte cases

Ik vind de projecten waarin we wat we geleerd hebben toepassen op echte casussen geweldig. In een project werkten mijn medestudenten en ik met data van een bedrijf dat communitiesondersteunt tijdens en na rampen en crises. Het doel was om het bedrijf te helpen beslissen of ze slimme financiële keuzes maakten.

We moesten een enorme database opschonen, uitzoeken welke informatie belangrijk was en interactieve dashboards maken zodat het bedrijf hun uitgaven aan een specifieke ramp, zoals een overstroming in Philadelphia, kon volgen. Zo konden ze zien of ze te veel geld uitgaven. De grafieken moesten interactief zijn, zodat de medewerkers ze gemakkelijk konden aanpassen en de benodigde informatie konden krijgen. In het begin waren onze grafieken niet interactief, en we moesten uitzoeken hoe we dat konden oplossen. Het was veel werk, maar we zijn erin geslaagd en hebben veel geleerd over data-analyse, visualisatie en het toepassen ervan op echte zakelijke beslissingen.

Mijn toekomstplannen

Bij een studentenstartup die drones maakte, vervulde ik de rol van Chief Operating Officer (COO). Ik zorgde ervoor te zorgen dat alles goed verliep: de bedrijfsstrategie ontwikkelen, relaties met partners onderhouden, financiën beheren, nieuwe kansen vinden en pitchen bij investeerders.

Ik wil graag meer ervaring opdoen, en ik overweeg ook een masteropleiding, maar ik heb nog niet besloten welke. Alles wat ik in deze opleiding heb geleerd – inzicht in processen, projectmanagement, probleemoplossing – zal nuttig zijn, of ik nu verder ga in een startup of bij een groot bedrijf aan de slag ga.